Besitzt du ein Unternehmen? Betreibst du Marketing in den sozialen Medien? Wie wirkt sich das auf dein Unternehmen und deine Marke aus? Viele Unternehmen haben den Wert des Marketings in den sozialen Medien erkannt, aber viele wissen nicht, wie sie eine Strategie entwickeln und umsetzen sollen, die Ergebnisse liefert.
Wir haben vier Strategien zusammengestellt, die du heute umsetzen kannst, um das Engagement deines Publikums und die Ergebnisse deiner Marketingkampagnen zu steigern.
#1 Nutze Chatbots
Chatbots sind die neueste Innovation im Social Media Marketing. Der kontinuierliche Anstieg, die Annahme und die Verbesserung dieser künstlichen Intelligenz schlagen Wellen in der Branche.
Chatbots ermöglichen es deinem Unternehmen, Kundenprobleme und -anfragen zu bearbeiten, ohne dass ein Mensch eingreifen muss. Dadurch sparst du Ressourcen und erhöhst gleichzeitig die Zufriedenheit mit dem Kundenerlebnis und der Kundenreise.
Chatbot-Plattformen ermöglichen eine einfache Integration in deine Social-Media-Plattformen und -Strategien. Chatbots sind einfach einzurichten und zu verwalten, und viele von ihnen sind in der Kommunikation so versiert, dass deine Kunden denken werden, sie sprächen mit einem echten Serviceberater.
#2 Personalisierte Kundenerlebnisse schaffen
Bleiben wir noch einen Moment beim Thema Chatbot: Diese Technologie ermöglicht die Automatisierung gängiger Aufgaben in deinem Unternehmen, ohne die Kontinuität mit deinen Kunden oder Interessenten zu unterbrechen. Mit der richtigen Implementierung und Ausführung ermöglicht ein Chatbot die Schaffung und Verbesserung personalisierter Kundenerfahrungen.
Hör auf, deine sozialen Anzeigen mit deiner Website zu verknüpfen, und leite deine Interessenten und Kunden auf ein Messenger-Fenster um, das von einem Chatbot verwaltet wird. Diese Strategie durchbricht das traditionelle Konzept in den Köpfen der Interessenten, dass du versuchst, sie auf deine Website zu drängen, um ihnen etwas zu verkaufen.
Der Einsatz dieser Strategie in deinem Marketing sorgt für ein persönlicheres Kundenerlebnis und hilft dir, deinen Umsatz zu steigern und gleichzeitig eine treue Follower-Basis aufzubauen.
#3 Erstelle eine wirksame Content-Marketing-Strategie
Inhalte sind das Lebenselixier deiner Online-Marketingstrategie. Deinem Inhalt kommt eine besondere Bedeutung zu. Inhalte müssen auf höchstem Niveau sein, wenn du dich in einem lauten und wettbewerbsintensiven Markt behaupten willst.
Analysiere deinen Posting-Zeitplan und die Qualität deiner Inhalte anhand von Metriken wie Likes, Retweets, Kommentare und Shares. Untersuche deine erfolgreichsten Beiträge und erstelle Inhalte, die die besten Elemente dieser Beiträge nutzen.
#4 Werben mit Micro-Influencern
Mit Influencer-Marketing und Markenbotschaftern hast du die Möglichkeit, neue Märkte zu erreichen und die Zahl deiner Follower zu erhöhen.
Sprich "Mikro-Influencer" mit einer Followerzahl zwischen 3.000 und 25.000 an und frage sie, ob du auf ihrer Plattform werben kannst. Diese Personen werden es spannend finden, dir zu helfen und über ihre Social-Media-Konten ein Einkommen zu erzielen.
